先日、予約を間違われて来られた方がいました。
どう、間違われたのかと言うと、
当院に予約したと思って、
実は別の所に予約の電話をしていたという事でした。
当院の番号を確認していただいたところ
その番号には電話していないという事でした。
(もちろん当院でもこちらの方からの電話はお受けしてはいませんでした)

ご本人の意思では、
当院に来たかったという事になりますが、
間違われた先では、(電話を受けた先)
ご予約いただいたという事で、
待っている事だと想像できます。

こちらで対応できるものではなく、
患者様の方で、間違った先へ連絡して、
どちらで施術を受けるのかは
患者様の判断にゆだねるしかありません。

予約時間になっても来られないという事は
心配でありますし、

その日、その時間になっての
土壇場のキャンセルと言うのもとても迷惑であり
金銭的に損害になります。
(「その時間に行きますから他の方の予約は入れないで下さい」
と言う、患者様側の約束になります)
店側では、キャンセルと言うのは
その時間ぶん、収入になるハズの施術料金が一方的になくなるという
ことであり、
特に、当日であったり、予約時間になってのキャンセルは
とても迷惑になります。
他の患者さまにとっても、
その時間に行きたかったと言われる人がいたかもしれません。

間違われた相手先がいる事なので・・・
(当院としては知らないところではあっても)
「ではこちらでやりますか」とはいきません。
相手からすれば、患者を取られたと
誤解を受けかねる可能性もあります。

患者様のご意思で、話をつけられて、
再度検討していただき、
改めて、ご予約いただくかどうかということになるかと思います。

寒い中(その日は少し日中暖かかったので少しよかったのですが)
来ていただいたのに、
何も出来ず、なんだか申し訳なかったのですが・・・

想定外の諸事に対して、例え小さなことだとしても
筋の通った解決をしていきたいと思っています。
皆様、くれぐれも電話番号はお間違えないように
、施術院名も、よくご確認くださいませ。

ミモザ整体院　047-404-8207

ＨＰ　http://sachi-seitai.jp/